北京大興國際機(jī)場：率先實現(xiàn)基于5G的智慧出行

2019-09-24

        近日，東方航空、北京聯(lián)通、華為在大興國際機(jī)場率先發(fā)布基于5G的智慧出行集成服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)綜合運(yùn)用“5G+AI”最新科技，重新定義了航空服務(wù)智能化、場景化、便捷化新標(biāo)準(zhǔn)，為旅客帶來前所未有的智慧出行新體驗，這也是5G千兆網(wǎng)在民航領(lǐng)域率先實現(xiàn)應(yīng)用孵化的樣板點。

        該系統(tǒng)立足航空出行全流程，圍繞“一張臉走遍機(jī)場”、“一張網(wǎng)智能體驗”、“一顆芯行李管控”三個維度構(gòu)筑立體化的智慧出行服務(wù)。

        在即將啟用的大興機(jī)場，乘坐東航航班的旅客無需再像以往那樣出示身份證、二維碼。通過與大興機(jī)場安檢等系統(tǒng)的對接，旅客只需人臉識別，就可完成從購票、值機(jī)、托運(yùn)到安檢、登機(jī)等各個出行流程。東航客艙乘務(wù)員還可通過機(jī)艙口人臉識別系統(tǒng)進(jìn)行旅客復(fù)驗、旅客清點確認(rèn)、座位引導(dǎo)等每個環(huán)節(jié)工作，有效提升服務(wù)精準(zhǔn)度，使旅客感受“智慧出行”的輕松便捷。

        通過便攜式人臉識別裝置，地服人員可快速自動識別旅客，智能推送旅客登機(jī)信息，避免旅客誤機(jī)。東航還通過后臺信息交互，在東航APP平臺定點推送服務(wù)提醒信息，打造安靜貴賓室，提升高端旅客服務(wù)體驗。在東航值機(jī)區(qū)、安檢區(qū)、東航貴賓室出口等區(qū)域，東航聯(lián)合大興機(jī)場推出了智慧航顯終端，旅客通過刷臉除了直接獲取航班、登機(jī)口、目的地天氣等信息之外，還能了解到登機(jī)口關(guān)閉時間以及從當(dāng)下位置到登記口的路線、估算時間，防止誤機(jī)。

        基于“5G+東航服務(wù)網(wǎng)”系統(tǒng)，東航APP為旅客智能推送覆蓋旅客的行前、行中、行后、航班變動等各個場景的全流程服務(wù)信息。

        東航在全球首發(fā)RFID永久行李牌基礎(chǔ)上，與華為合作開發(fā)了5G行李跟蹤解決方案，讓行李運(yùn)輸全程可視化，旅客可以隨時在東航APP上查詢托運(yùn)行李狀態(tài)。無源電子行李牌讓出行變得更智慧、更便捷。東航地服工作人員也可以實時快速查詢旅客行李。

        東航攜手北京聯(lián)通、華為等合作伙伴推出的集成服務(wù)系統(tǒng)在大興機(jī)場試點運(yùn)行后，將很快推廣到東航位于北京、上海的兩地四場，并逐步在全國各大機(jī)場布局。

來源：阿拉丁照明網(wǎng)